سياسة الشحن
سياسة الشحن في CATCHYCORNER
في CATCHYCORNER نحرص على توصيل ألعاب ممتعة وعالية الجودة مباشرة إلى باب منزلك. يرجى قراءة سياسة الشحن أدناه لمعرفة ما يمكن توقعه عند التسوق معنا.
⸻
معالجة الطلبات
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) بعد استلام رسالة تأكيد الطلب.
وسوف تتلقى إشعارًا آخر بمجرد شحن طلبك.
⸻
رسوم الشحن وخياراته
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا وعرضها عند إتمام عملية الدفع.
خيارات الشحن المتاحة:
• الشحن القياسي
• الشحن السريع
• الشحن المميز الأولوي
⸻
تفاصيل التوصيل
يتم التوصيل خلال [ساعات التوصيل المتاحة] في [أيام التوصيل المتاحة].
سوف تتلقى رسالة نصية أو مكالمة على الرقم المسجل عند الطلب في يوم التوصيل.
⸻
تتبع الشحن
بعد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع.
يرجى السماح بـ حتى 48 ساعة ليتم تحديث معلومات التتبع.
⸻
تأخّر الشحن
نسعى دائمًا لتوصيل طلباتكم في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
• تأخيرات من شركات الشحن
• الظروف الجوية السيئة
• المواسم المزدحمة والعطلات
• إجراءات الجمارك أو الفحص (عند الاقتضاء)
وبمجرد مغادرة الطلب لمستودعاتنا، قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن.
نقدّر تفهّمكم وصبركم.
⸻
فقدان الطلبات
إذا لم تستلم طلبك خلال 3 أيام من استلامك رسالة تأكيد الشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
info.catchycorner.club
أو مراسلتنا عبر واتساب على الرقم 0583712234.
يرجى تزويدنا بـ اسمك ورقم الطلب لمساعدتك بشكل أسرع.
⸻
الطلبات التالفة
في حال وصول الطلب بحالة تالفة، يرجى التواصل معنا فورًا على:
info.catchycorner.club
أو مراسلتنا على واتساب 0583712234.
يرجى إرفاق رقم الطلب و صور واضحة للمنتج التالف.
نقوم بمراجعة كل حالة على حدة وسنعمل معك للوصول إلى حل مرضٍ.
⸻
تحتاج مساعدة؟
لأي أسئلة أو استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:
info.catchycorner.club
أو عبر واتساب 0583712234.
نحن دائمًا هنا لخدمتك!