سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد

في كاتشي كورنر، نحرص على رضاك عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية قبل إتمام الطلب.

الإرجاع

• يتم قبول طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير ملبوسة، غير مغسولة، وبحالتها الأصلية مع التغليف الكامل.

• بالنسبة للمنتجات القابلة للجمع، والصناديق العشوائية (Blind Boxes)، والدمى المحشوة، والإكسسوارات، يجب أن تكون مختومة وغير مفتوحة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا نقبل الإرجاع أو الاسترداد في الحالات التالية:

• الصناديق العشوائية أو المنتجات التي تم فتحها

• منتجات التخفيضات أو العروض

• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو الاستهلاك الطبيعي

• المنتجات بدون التغليف الأصلي

المنتجات التالفة أو الخاطئة

• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.

• يجب إرفاق صور واضحة للمنتج مع رقم الطلب.

• في حال الموافقة، سيتم الاستبدال أو منح رصيد متجر (الاسترداد يتم حسب الحالة).

الاسترداد

• في حال الموافقة، يتم الاسترداد على شكل رصيد متجر ما لم يُذكر غير ذلك.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.

طريقة طلب الإرجاع

1. التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.

2. إرفاق صور للمنتج.

3. انتظار الموافقة قبل إعادة إرسال المنتج.

تواصل معنا

📍 الموقع الإلكتروني: catchycorner.club
📲 واتساب: 0583712234